MÓDULO 5 · ATENDIMENTO AO CLIENTE
Como manter um relacionamento profissional
Seja consistente: cumpra horários, informe somente condições confirmadas e mantenha o tom educado.
Dicas importantes
- Evite assuntos pessoais ou polêmicos nas conversas de venda.
Tarefa rápida
Escreva três regras de atendimento que você vai seguir sempre.