MÓDULO 3 · APRENDENDO A VENDER
Como responder às dúvidas
Responda apenas o que você tem certeza. Se não souber, diga que vai confirmar e retorne.
Dúvidas técnicas devem ser encaminhadas ao suporte responsável.
Mensagem de exemplo
“Boa pergunta! Vou confirmar essa informação e te retorno em seguida, combinado?”
Dicas importantes
- Anote as dúvidas mais comuns e prepare respostas prontas.
Tarefa rápida
Liste três dúvidas que você acha que os clientes vão fazer.