MÓDULO 5 · ATENDIMENTO AO CLIENTE
Como organizar dúvidas e solicitações
Anote cada solicitação com o nome do cliente, o pedido e a situação (pendente ou resolvido).
Questões técnicas devem ser encaminhadas ao suporte responsável.
Exemplos práticos
- Carlos — não consegue acessar — encaminhado ao suporte — pendente.
Dicas importantes
- Retorne ao cliente quando a questão for resolvida.
Tarefa rápida
Crie uma lista simples de solicitações com três colunas.